Már Bonyhádon is intézhetők az adóügyek

A Nemzeti Adó- és Vámhivatal szervezeti átalakításához és az adórendszer megújításához kapcsolódó egyes intézkedésekről szóló 1902/2015. Korm. határozat 2. pontja értelmében 2018-ig megvalósul a NAV ügyfélszolgálati irodái és a kormányablakok egy helyiségben történő elhelyezése. Ennek eredményeként (három ütemben) a leggyakrabban előforduló adóügyekben – minden adózói kör igényeit lefedve – 91 kormányablakban az adóhatóság által ellátott 89 ügykör is elérhető lesz az állampolgárok számra. Az adóügyi ügyfélszolgálati integráció hazai forrásból valósul meg, a tervezett beruházások és beszerzések egyszeri költsége mintegy nettó 4,73 M forint. Az első ütemben 2017. július 1-jén 12 helyszínen (7 megyében, 13 munkaállomással), a második ütemben 15 helyszínen (7 megyében), a harmadik ütemben további 64 helyszínen (az első ütembe tartozó Győr-Moson-Sopron megyén kívül valamennyi megyében és a fővárosban) kerül bevezetésre az adóügyi ügykörökkel bővített ügyintézési lehetőség.
A kormányablakok ügyfélfogadási rendjének kialakítására az emberek bizalmát élvező Szolgáltató Állam kiépítésével összhangban, a tényleges állampolgári igények szem előtt tartásával került sor. Ennek megfelelően a kormányablakok hétfőn 7.00-17.00 óra, csütörtökön 8.00-18.00 óra között országosan egységesen állnak az állampolgárok rendelkezésére. A hét többi napján pedig a helyi sajátosságok figyelembe vételével fogadják az ügyfeleket. Az ügyfélforgalom megoszlása szerint a legnépszerűbb idősávok: délelőtt 9-10 óra, illetve 10-11 óra között.
Az adóügyi ügyfélszolgálatok nyitva tartása eltér a kormányablakok ügyfélfogadásától, a helyi igényeknek, illetve a korábbi gyakorlatnak megfelelően kerül kialakításra. A NAV kormánytisztviselői fognak dolgozni a NAV munkarendje szerint. Az ügyfelek erről a kihelyezett tájékoztató táblákon, az ügyfélhívó berendezés kijelzőjén, valamint az online és a telefonos időpontfoglalás során kapnak tájékoztatást.

Forrás: Tolna Megyei Kormányhivatal

Kapcsolódó képek